يتصل أحد الموظفين ليخبرك بأنه مريض. يتوقف كل شيء عن العمل. ليس لأن الفريق لا يعرف ماذا ينشر. وليس لأن المحتوى غير جاهز. لكن لأن شخصاً واحداً، ربما تكون أنت…

ثلاثة أشخاص وافقوا على المنشور. لكن لم يوافق أي منهم على نفس النسخة. هذا هو الجزء الصعب في الشرح، ليس للعميل، بل لنفسك. لم يكن أحد مهملاً. قال محادثة سلاك…

ربما لم تقم يوماً بإرسال فاتورة إلى عميل مقابل الساعة التي قضيتها في مطاردته للحصول على موافقته على منشور يوم الثلاثاء. ولكن ربما كان ينبغي عليك ذلك. تخيل معي هذا…