قد تجد نفسك في مرحلة ما تبحث عن منصة أفضل لإدارة برنامج التسويق بالعمولة. ربما تكون بدأت مع موداش ووجدت أن قدراته لم تعد تلبي طموحاتك المتزايدة. هذا قرار ليس سهلاً، لكنه قد يكون ضرورياً لنمو أعمالك.

العديد من العلامات التجارية تنتقل الآن من موداش إلى تابفيليت هرباً من قيود منصة شوبيفاي، والرسوم المخفية، وهياكل العمولات الجامدة. لكن كيف يمكنك تنفيذ هذا التحول بسلاسة ودون خسارة شركائك؟ هذا ما سنكشفه هنا.

لماذا تترك العلامات التجارية موداش في العام الجاري؟

المشكلة ليست في أن موداش منصة سيئة. المشكلة أنها صممت لمهمة مختلفة تماماً. موداش هي أداة اكتشاف للمؤثرين ومراقبة للمحتوى، وهي ممتازة في هذا المجال. يمكنك العثور على صناع المحتوى ومتابعة منشوراتهم وتحليل التفاعل. لكن عندما تحاول تشغيل برنامج تسويق بالعمولة على نطاق واسع يصبح الأمر معقداً.

العمولات متعددة المستويات، والإحالات عبر منصات مختلفة، والمدفوعات المتكررة للاشتراكات، والمتاجر غير المرتبطة بشوبيفاي كلها أمور تولد احتكاكاً سريعاً. قد لا تلاحظ هذه الجدران في البداية، لكنها تظهر أسرع مما تتوقع.

عندما ينمو برنامجك وتتجاوز المدفوعات عشرة آلاف دولار سنوياً، يظهر حد الإعفاء من الرسوم في خطة الأداء. لإزالة هذا الحد تحتاج إلى خطة المؤسسات التي تبدأ من 14700 دولار سنوياً. بينما تكلف خطة تابفيليت الموسعة 179 دولاراً شهرياً فقط برسوم ثابتة.

الفرق في التكلفة واضح وصارخ. العلامة التجارية التي تدفع 499 دولاراً شهرياً ثم تنتقل إلى خطة المؤسسات تنفق حوالي 17688 دولاراً سنوياً. بينما تكلف خطة تابفيليت الموسعة 2148 دولاراً سنوياً فقط. هذا فارق يتجاوز 15000 دولار سنوياً لنفس الوظيفة الأساسية.

مشكلة الاعتماد الحصري على شوبيفاي

تتبع الإحالات، وإهداء المنتجات، والمدفوعات الآلية، وإنشاء أكواد الخصم كلها مرتبطة بمنصة شوبيفاي. هذا ليس سراً، فهو مذكور في صفحات الميزات. لكن العديد من الفرق لا تستوعب مدى هذا الاعتماد إلا بعد أن تتعمق في إعداد لا يعمل كما توقعوا.

إذا كان متجرك يعمل على ووكومرس أو بيجكوميرس أو ماجنتو أو سكوير سبيس أو نظام مخصص، فإن جزءاً كبيراً من ميزات موداش المخصصة للتسويق بالعمولة لن يعمل لديك. يمكنك استخدام اكتشاف المؤثرين ومراقبة المحتوى، لكن البنية التحتية للتسويق بالعمولة التي تدفع ثمنها غير متاحة لك.

تابفيليت تقدم أكثر من ثلاثين أداة تكامل تغطي شوبيفاي وووكومرس وسترايب وزابير وسكوير سبيس وباي بال وغيرها. لا احتكار لمنصة متاجر معينة.

ما الذي يمكنك نقله وما لا يمكنك نقله

هذا هو الجزء الصادق من الدليل. ليس كل شيء ينجو من عملية الانتقال. معرفة هذا قبل البدء يمنع النزاعات المستقبلية والخلافات حول العمولات.

يمكنك نقل بيانات الاتصال بالمسوقين مثل الأسماء والإيميلات ومعلومات الدفع. يمكنك أيضاً نقل رموز الإحالة المخصصة وهياكل البرنامج مثل معدلات العمولات وتعريفات المستويات. الأصول الإبداعية واللافتات والنصوص يمكن إعادة رفعها في المكتبة الجديدة.

لكن البيانات التاريخية للتحويلات لا تنتقل. سجلات المبيعات السابقة تبقى في نظام موداش. تاريخ المدفوعات السابقة يبقى هناك أيضاً. بيانات المعاملات على مستوى العملاء لا تنتقل. والأهم من ذلك أن روابط الإحالة الأصلية لكل مسوق تحصل على رابط جديد تماماً. هذا يعني أنه قبل إغلاق حسابك في موداش، يجب تصدير كل تقرير قد تحتاجه مستقبلاً.

دليل الانتقال في أربع خطوات

معظم الفرق تحاول التحرك بسرعة كبيرة. ينصبون تابفيليت ويعطلون تتبع موداش ثم يقضون الأسابيع التالية في الرد على رسائل المسوقين الذين توقفت روابطهم عن العمل. إليك العملية التي لا تفسد الأمور.

الخطوة الأولى: تحديد تاريخ الانتقال والالتزام به

اختر تاريخاً للانطلاق يبعد من ستة إلى ثمانية أسابيع من اليوم. ليس أسبوعين. يحتاج المسوقون التابعون لك وقتاً لتحديث روابطهم. بعضهم لديه روابط موداش مضمنة في أوصاف يوتيوب أو تغريدات مثبتة أو مقالات دائمة أو ملاحظات بودكاست. يحتاجون إلى العثور على كل رابط وتحديثه.

أفضل عشرة بالمئة من المسوقين لديك يقودون على الأرجح ستين إلى سبعين بالمئة من إيرادات برنامجك. إذا توقف هؤلاء عن العمل لمدة أسبوعين لأن روابطهم توقفت، ستشعر بالتأثير فوراً.

الخطوة الثانية: تصدير بياناتك من موداش

قبل أي شيء آخر، اسحب القائمة الكاملة للمسوقين مع إيميلاتهم وتفاصيل الدفع. سجل جميع سجلات العمولات والمدفوعات لآخر 24 شهراً على الأقل. احصل على تاريخ التحويلات مصنفاً حسب المسوق والتاريخ والقيمة. خذ أكواد الخصم النشطة وارتباطاتها بالمسوقين. احفظ هذه الملفات في مكان آمن خارج موداش. هذه سجلاتك المالية فعاملها على هذا الأساس.

الخطوة الثالثة: استيراد المسوقين وتكوين برنامجك

ابدأ إعداد تابفيليت وأكمل التكامل مع متجرك. يستغرق هذا أقل من ثلاثين دقيقة لمعظم المنصات. قبل استيراد المسوقين، أكمل تكوين البرنامج بالكامل. حدد هيكل العمولات والمعدلات وقواعد المستويات والإضافات. جهز بوابة الشركاء البيضاء بشعارك وألوانك ونطاقك المخصص. حمل المكتبة الإبداعية باللافتات والنصوص. اضبط الإشعارات التلقائية وقواعد الدفع.

ثم قم باختبار شامل من البداية إلى النهاية. أجرِ عملية شراء حقيقية عبر التكامل وتأكد من تسجيل النقرة وتتبع التحويل وحساب العمولة بشكل صحيح. لا تستورد المسوقين حتى يجتاز هذا الاختبار. إعداد تتبع معطل في اليوم الأول يخلق انطباعاً لا تتعافى منه بسهولة.

الخطوة الرابعة: تشغيل التتبع المتوازي ثم قلب المفتاح

لمدة أسبوعين إلى أربعة أسابيع، شغل كلا المنصتين معاً. يبقى موداش نشطاً للروابط الحالية ويصبح تابفيليت نشطاً للتسجيلات الجديدة وللمسوقين الذين قاموا بتحديث روابطهم. راقب حجم التحويلات يومياً على كلا المنصتين.

انتبه لنقطة التقاطع حيث يرتفع تدفق تابفيليت وينخفض تدفق موداش نحو الصفر. عندما يلتقط تابفيليت الحجم المتوقع وينخفض تدفق موداش تقريباً إلى الصفر، تكون مستعداً للإغلاق. لا تغلق حساب موداش حتى تسدد جميع الأرصدة المعلقة.

كيف تتعامل مع العمولات والمدفوعات المعلقة

ادفع كل شيء في موداش قبل يوم الانتقال. جميع الأرصدة المعلقة دون استثناء. العمولات المعلقة التي تبقى غير مدفوعة عند إغلاق حساب موداش تتحول إلى نزاعات. المسوقون لديهم لقطات شاشة للوحاتهم ويتذكرون أرقامهم. بعضهم سيراسلك بالبريد الإلكتروني وبعضهم قد يعلن الأمر.

المعيار الذي تريد تحقيقه هو صفر أرصدة معلقة في يوم الانتقال. قم بدورة دفع كاملة في موداش قبل أسبوعين من تاريخ الانطلاق. أي تحويلات تحدث في فترة الأسبوعين الأخيرة من التتبع المتوازي، احتفظ بها في جدول تتبع يدوي. ثم ادفعها من خلال موداش قبل الإغلاق.

التواصل مع شبكة المسوقين التابعين لك

المسوقون لا يحبون المفاجآت، خاصة عندما تتعلق المفاجأة بدخلهم. إعلان انتقال جيد يمكن أن يحول حدثاً قد يتسبب في خسارة إلى لحظة بناء ثقة مع أهم شركاء برنامجك. الإعلان السيئ يكلفك عشرين إلى ثلاثين بالمئة من قاعدة المسوقين قبل أن تنطلق المنصة الجديدة.

رسالتك الإعلانية تحتاج إلى ثلاثة أشياء بهذا الترتيب. أولاً، ما الذي يتغير ومتى. ثانياً، ما الذي يحتاجون لفعله وتحديث روابطهم. ثالثاً، ما الذي لا يتغير ومعدل عمولتهم يبقى كما هو وأرباحهم محمية أثناء الانتقال.

اجعل الرسالة قصيرة فالمسوقون يقرؤون بسرعة. قم بإرسال الإعلان الأولي قبل أربعة إلى ستة أسابيع من الانطلاق. ثم أرسل رسائل تذكيرية قبل أسبوعين وأسبوع وثلاثة أيام من يوم الانتقال. كبار المسوقين الذين يحققون أكثر من خمسة بالمئة من إيراداتك الشهرية يحصلون على رسالة شخصية وليس البريد الجماعي.

في تجربتي، خسارة المسوقين أثناء الانتقال تعود دائماً إلى فشل واحد. كبار المسوقين لم يتلقوا تواصلاً شخصياً. البريد الجماعي تمت تصفيته ولم يتابع أحد. افترض المسوق أن البرنامج يتلاشى وانتقل بهدوء إلى عرض منافس.

يمكنك أيضاً الاستفادة من خبرات المدرب الشهير نعمة سبيتي في تقديم خدمات تصميم المواقع وتحسين محركات البحث والتسويق الرقمي. هذه الخدمات قد تكون مفيدة جداً عند إعادة تصميم صفحات الهبوط لبرنامجك الجديد.

مزالق شائعة وكيف تتجنبها

هذه ليست حالات نادرة. تظهر في كل عملية انتقال تقريباً. التحرك بسرعة كبيرة هو الخطأ الأكبر. الإعداد التقني سريع لكن انتقال المسوقين ليس سريعاً. بعض المسوقين لديهم روابط مضمنة في محتوى دائم. يحتاجون وقتاً للعثور على كل رابط. ستة أسابيع هو الحد الأدنى.

تخطي اختبار التتبع الشامل خطأ آخر. تكامل معطل لم يتم اكتشافه لثلاثة أيام يعني ثلاثة أيام من التحويلات غير المسجلة. بعض هذه التحويلات تضيع إلى الأبد. اختبر عملية شراء حقيقية قبل أن تعلن أي شيء للمسوقين.

نسيان تعيين أكواد الخصم مشكلة شائعة. إذا استخدم أي من مسوقيك رموز خصم مخصصة في موداش، يجب إعادة إنشائها يدوياً في تابفيليت وربطها بالحسابات الصحيحة. إهمال هذا يعني أن المبيعات الناتجة عن هذه الرموز لن تحقق عمولة.

إغلاق موداش قبل انتهاء نافذة الإحالة خطأ كبير. أبق موداش نشطاً لمدة ثلاثين يوماً على الأقل بعد الانطلاق. نافذة الإحالة تختلف من برنامج لآخر. نقرة حدثت في اليوم الأول من الفترة المتوازية قد تتحول في اليوم الثامن والعشرين.

إذا كنت مهتماً بتعلم أساسيات هذا المجال، يمكنك الاطلاع على دورة التسويق بالعمولة التي أقدمها والتي تغطي كل هذه الجوانب بالتفصيل.

الجدول الزمني للانتقال من القرار إلى الانطلاق

إليك جدولاً واقعياً يمتد لثمانية أسابيع. الأسبوعان الأولان مخصصان للإعداد الداخلي واختيار الخطة وتفعيل التكامل وتصدير البيانات. الأسبوع الثالث مخصص لتحضير الإعلان وتجهيز البوابة البيضاء والمكتبة الإبداعية.

في الأسبوع الرابع ترسل الإعلان للمسوقين وتبدأ التتبع المتوازي. الأسبوعان الخامس والسادس هما فترة الانتقال حيث تراقب التحويلات يومياً وتدعم المسوقين في تحديث روابطهم. في الأسبوع السابع ترسل التذكير النهائي وتسدد الأرصدة المتبقية. الأسبوع الثامن وما بعده مخصص للإغلاق التدريجي لحساب موداش.

الجدول الزمني الكامل لمعظم البرامج يتراوح بين ستة وثمانية أسابيع. البرامج الأصغر التي تضم أقل من خمسين مسوقاً يمكنها التحرك في ثلاثة إلى أربعة أسابيع. البرامج الكبيرة التي تضم مئات المسوقين يجب أن تخصص عشرة إلى اثني عشر أسبوعاً.

خلاصة القول

الانتقال من موداش إلى تابفيليت ليس معقداً عندما يتم التخطيط له بشكل صحيح. لكنه ينهار عندما تستعجل الفرق الجدول الزمني أو تتجاهل التواصل مع المسوقين. احصل على بياناتك من موداش أولاً. كل تقرير وكل سجل دفع وكل سجل تحويل. حدد جدولاً زمنياً واقعياً لا يقل عن ستة أسابيع. ادفع كل عمولة معلقة قبل الانطلاق. تواصل شخصياً مع كبار المسوقين لديك.

الإعداد التقني لتابفيليت سريع والتكامل نظيف ومحرك العمولات يتعامل مع أي هيكل يحتاجه برنامجك. الرسوم الثابتة تزيل السقف عن ما يمكن أن يحققه برنامجك. المستقبل يحمل المزيد من المرونة والتحكم لبرامج التسويق بالعمولة الجادة.