تخيل للحظة أن عميلاً افتراضياً يتجول في أروقة متجرك الإلكتروني في منتصف الليل، يتصفح المنتجات، يقارن الأسعار، يقرأ التقييمات، ثم يضع طلباً كاملاً دون أن تنبس ببنت شفة. هذا ليس…