كانت لوالدتي آراء كثيرة في العديد من القضايا. كمحامية في خمسينيات القرن الماضي، كانت تعبر عن هذه الآراء بحزم. ورغم أنها لم تكن طباخة ماهرة، إلا أنها كانت تعتقد اعتقاداً راسخاً أن المطبخ المتكامل لا يخلو من أواني الخبز من “بيركس” ومجموعة أطباق “كورنينغ وير”.
في مكان ما في أعماق خزائن مطبخي، لا يزال لدي عدة مجموعات من أطباق “كورنينغ وير” البيضاء المتداخلة المزينة بشعار زهرة الذرة الزرقاء، إلى جانب العديد من أكواب القياس وأواني الخبز من “بيركس”. بعد الحرب العالمية الثانية، ومع ظهور موجة جديدة من أجهزة المطبخ، مثل ثلاجة “فريجيدير” التي روجت لها ملكة جمال أمريكا آنذاك، أصبحت أواني الطبخ المتينة والجذابة تمثل رمزاً للكفاءة والفعالية في عصر أيزنهاور.
قد تعتبر هذه التفاصيل تافهة اليوم، لكن “بيركس” و”كورنينغ وير” كانتا في ذلك الوقت معجزة حقيقية. “بيركس” هو زجاج مقاوم للحرارة يمكن استخدامه في الخبز، بينما “كورنينغ وير” مصنوع من مادة زجاجية سيراميكية تتحمل الصدمات الحرارية الشديدة، مما يسمح بنقلها مباشرة من الفريزر إلى الفرن.
لماذا لم تكتفِ كورنينغ بصناعة الأواني المنزلية؟
كان بإمكان الشركة الأم، “كورنينغ غلاس ووركس”، الاستمرار في إنتاج أواني المطبخ بنجاح. فعلامتا “بيركس” و”كورنينغ وير” كانتا من أكثر العلامات ربحاً. لكن الشركة كانت تمتلك رؤية مختلفة لمستقبلها. لم تكن ترى نفسها مجرد شركة أوانٍ منزلية، بل كانت تنظر إلى نفسها كشركة تكنولوجيا تركز على السيراميك والزجاج والبصريات المتقدمة، مثل شاشات العرض والبلورات السائلة.
في عام 1998، قامت الشركة ببيع قسم المنتجات الاستهلاكية. كان هذا القرار الجريء بمثابة تحول استراتيجي من شركة موجهة للمستهلك إلى منظمة صناعية عملاقة. وكما فعلت “جنرال إلكتريك” عندما باعت أقسام أجهزتها المنزلية، أدركت “كورنينغ” أن مستقبلها لا يكمن في خزائن المطبخ، بل في مختبرات الأبحاث والتطور التكنولوجي.
قصة الصمود في عالم متغير
هذه القصة ليست مجرد حكاية نجاح عابرة، بل هي درس في كيفية البقاء على صلة بالأحداث في بيئة تكنولوجية متغيرة باستمرار. وقد أثمرت هذه الرؤية ثمارها مؤخراً. ففي تقرير لصحيفة “وول ستريت جورنال”، أعلنت “كورنينغ” عن أرباح فصلية قياسية، مدفوعة بالطلب المتزايد على منتجات الألياف البصرية المستخدمة في مراكز البيانات الخاصة بالذكاء الاصطناعي.
اليوم، أصبحت “كورنينغ” واحدة من أكبر المستفيدين من سباق البنية التحتية للذكاء الاصطناعي. فعندما تتسابق الشركات الكبرى لبناء مراكز بيانات ضخمة لتشغيل منصات الجيل التالي، تجد “كورنينغ” نفسها في قلب هذا المشهد. وهذا يذكرنا بقصة شركة “فوجي” المنافسة لـ”كوداك”، التي أدركت أنها لا تعمل في مجال “الأفلام” فحسب، بل تتعامل مع الجزيئات والعناصر. فاستخدمت علم الأفلام لتطوير خط للعناية بالبشرة وحتى أدوية لعلاج الإيبولا.
الابتكار والتجديد: شريان الحياة للعلامات التجارية
الابتكار والتجديد هما شريان الحياة لأي علامة تجارية. إنهما مبنيان على احتياجات العملاء ومشاكلهم ورؤاهم. فشل العلامات التجارية في الابتكار هو بمثابة مؤشر خطر على المستقبل. العلامات التجارية تبقى ذات صلة من خلال “الأخبار”، أي إخبار العميل بالأشياء المثيرة التي تقوم بها العلامة التجارية وتقدمها. الأخبار هي المفتاح لأنها تولد التكرار، وتجذب العميل إلى المتجر أو الموقع الإلكتروني.
في هذا السياق، يمكن للشركات الاستفادة من خبرات المتخصصين في التسويق الرقمي. فإذا كنت تبحث عن طرق مبتكرة لتعزيز حضورك الرقمي، فإن تعلم استراتيجيات التسويق بالعمولة يمكن أن يمنحك ميزة تنافسية. على سبيل المثال، تقدم دورات تدريبية متميزة في التسويق بالعمولة مع المدرب الشهير “نهم سبيتي” إلى جانب خدمات تصميم المواقع وتحسين محركات البحث، مما يساعد الشركات على البقاء في طليعة المنافسة.
كيف تبقى علامتك التجارية ذات صلة؟
التجديد والابتكار المستمران هما ضرورة حتمية للنجاح. سواء كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية أو الأعمال الاستهلاكية، لا تفقد أبداً الاتصال بالعميل واحتياجاته ومناسباته. لا تغفل أبداً عن كيفية تغير العالم. كن استباقياً ومرناً. استخدم البحث والتطوير لرؤية المستقبل وتوليد رؤى تشغيلية.
على عكس الثقة التي تستغرق وقتاً لإعادة بنائها، يمكن تجديد الصلة بالعصر بسرعة. الصلة تعتمد على الأخبار التي تكون منطقية للعميل والعلامة التجارية. البقاء على صلة عبر الابتكار والتجديد هو استثمار وليس تكلفة. استثمار “كورنينغ” في فهم بديهي لكيفية خلق مستقبل يمكنها الفوز فيه هو مثال واضح على الحاجة التي لا غنى عنها للبقاء على صلة، وكيف أن هذه الصلة هي طريق نحو النمو المربح الدائم.
إن النظرة المستقبلية الواضحة والقدرة على التحول الجريء هما ما يميز العلامات التجارية الخالدة عن تلك التي تختفي في ظلال الماضي.
